Guardian Việt Nam thuộc tập đoàn nào? Bên trong DFI Retail Group

Mục lục (thu gọn)

Mỗi lần ghé Guardian mua sữa rửa mặt hay vitamin, chắc ít ai nghĩ xa tới mức "chuỗi này thuộc về ai". Câu hỏi Guardian Việt Nam thuộc tập đoàn nào thật ra có câu trả lời khá cụ thể: lần theo sở hữu, Guardian Việt Nam dẫn thẳng tới một cái tên lớn hơn nhiều — DFI Retail Group, và xa hơn nữa là Jardine Matheson — tập đoàn 190 năm tuổi mình đã kể trong bài Jardine Matheson là ai?. Bài này mình đào sâu riêng vào nhánh bán lẻ, để hiểu vì sao một thương hiệu y tế – làm đẹp lại có thể lớn đến vậy ở Việt Nam.

Guardian Việt Nam thuộc tập đoàn nào? Câu trả lời: DFI Retail Group

Theo thông tin công bố trên trang mảng kinh doanh y tế – làm đẹp của DFI Retail Group, Guardian không phải nhượng quyền rời rạc theo từng nước — đây là thương hiệu tự sở hữu (own brand) của DFI Retail Group, tập đoàn bán lẻ có gốc gác từ Dairy Farm, thành lập tại Hong Kong từ thế kỷ 19 với hoạt động ban đầu là sản xuất sữa và nước đá. DFI hiện là công ty con của Jardine Matheson, vận hành theo mô hình tập trung: cùng một hệ thống quản trị, chuỗi cung ứng và chiến lược thương hiệu được áp dụng xuyên suốt các thị trường mà Guardian có mặt — Malaysia, Indonesia, Singapore, Brunei và Việt Nam.

Điều này giải thích vì sao trải nghiệm mua sắm ở Guardian tại TP.HCM hay Hà Nội khá giống với Guardian ở Kuala Lumpur hay Jakarta: cùng cách bài trí kệ hàng, cùng nhóm ngành hàng chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp – mẹ và bé, cùng logic khuyến mãi theo mùa.

Vì sao đổi tên từ "Dairy Farm" thành "DFI Retail Group"?

Cái tên "Dairy Farm" (trang trại sữa) vốn phản ánh đúng khởi nguồn của công ty ở thế kỷ 19 tại Hong Kong, nhưng đến nay mảng kinh doanh đã mở rộng quá xa khỏi sữa và nông sản: siêu thị, cửa hàng tiện lợi, hàng gia dụng, y tế – làm đẹp. Việc đổi thương hiệu thành DFI Retail Group là bước hợp lý hoá tên gọi cho đúng bản chất "nhà bán lẻ đa ngành châu Á" mà công ty đang vận hành, thay vì giữ một cái tên đã lỗi thời so với quy mô thật.

Về cấu trúc sở hữu, Jardine Strategic Holdings (nhánh đầu tư của Jardine Matheson, đã được sáp nhập thành công ty con 100% vốn từ năm 2021) từng nắm phần lớn cổ phần chi phối tại Dairy Farm/DFI, biến DFI thành một trong những "cánh tay bán lẻ" chủ lực của cả tập đoàn tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Ngoài Guardian, DFI còn kinh doanh gì?

Nhìn toàn cảnh danh mục của DFI Retail Group giúp thấy rõ hơn vị trí của Guardian trong bức tranh chung:

• Siêu thị / đại siêu thị: Wellcome, Giant, và cổ phần trong chuỗi Yonghui Superstores tại Trung Quốc.
• Cửa hàng tiện lợi: 7-Eleven tại một số thị trường DFI hoạt động.
• Nội thất gia dụng: nhượng quyền IKEA tại Hong Kong, Macau, Indonesia và Đài Loan.
• Y tế – làm đẹp: Mannings (chủ yếu Hong Kong, Trung Quốc đại lục) và Guardian (Đông Nam Á, trong đó Việt Nam là một thị trường trọng điểm).
• Ẩm thực: DFI góp 50% vốn vào Maxim's Caterers — công ty đứng sau việc vận hành Starbucks tại Hong Kong lẫn Việt Nam (mình viết riêng ở bài Ai đứng sau Starbucks Việt Nam?).

Guardian Việt Nam: một trong những "ca thành công" hiếm hoi của DFI ở Đông Nam Á

Điều khiến mình chú ý khi đọc các phát biểu từ lãnh đạo DFI phụ trách mảng y tế – làm đẹp khu vực Đông Nam Á: Việt Nam được nhắc tới như một thị trường tăng trưởng ấn tượng, thậm chí còn được mô tả là "động lực cho cả sự phát triển của tập đoàn" — một đánh giá khá hiếm gặp nếu so với hiệu quả kinh doanh không đồng đều của nhiều mảng bán lẻ khác mà cùng tập đoàn đang vận hành ở khu vực.

Chuỗi liên tục cập nhật mô hình cửa hàng để cạnh tranh với các đối thủ nội địa lẫn quốc tế — cải tiến không gian trưng bày, sắp xếp sản phẩm theo nhu cầu thay vì chỉ theo thương hiệu, đồng thời đẩy mạnh kênh online qua sàn thương mại điện tử và ứng dụng giao hàng nhanh, thay vì chỉ dựa vào cửa hàng vật lý như mô hình bán lẻ truyền thống.

Vì sao mô hình "công ty mẹ ngoại quốc + chuỗi bán lẻ nội địa" lại hiệu quả?

Nhìn từ góc độ cá nhân, mình nghĩ điều làm nên sự khác biệt của Guardian so với một chuỗi bán lẻ tự phát trong nước là khả năng chia sẻ hạ tầng vận hành với cả một mạng lưới khu vực: đàm phán với nhà cung cấp lớn cùng lúc cho nhiều thị trường, chuẩn hoá quy trình chuỗi cung ứng, và có nguồn lực tài chính từ một tập đoàn hàng chục tỷ USD đứng sau để đầu tư dài hạn thay vì chạy theo lợi nhuận ngắn hạn. Đây cũng là mô thức chung mà Jardine Matheson áp dụng ở hầu hết các mảng kinh doanh của mình tại Việt Nam — từ bán lẻ, F&B cho tới cổ phần trong doanh nghiệp niêm yết, như mình có nhắc ở bài Jardine rót vốn vào Thaco, Vinamilk, REE ra sao?

Nếu bạn thấy kiểu nội dung "lần theo chủ sở hữu thật của một thương hiệu quen thuộc" này thú vị, có thể đọc thêm ở chuyên mục Thế giới hoặc Kiến thức trên blog.