Không tra cứu được điểm thi THPT 2026 phải làm sao?

Nhiều thí sinh gặp khó khăn khi tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT 2026, đặc biệt trong buổi sáng đầu tiên khi lượng truy cập đổ dồn về hệ thống. Bài viết này tổng hợp các lỗi thường gặp và cách xử lý an toàn, hiệu quả.

Đừng lo lắng nếu chưa tra được ngay. Hệ thống thường xuyên trong tình trạng quá tải vào giờ đầu công bố điểm. Điểm thi của bạn sẽ không mất đi — chỉ cần kiên nhẫn thử lại sau.

Lỗi 1: Web báo lỗi "Không thể kết nối" hoặc load chậm

Nguyên nhân: Lượng truy cập đồng thời quá lớn, đặc biệt trong khoảng 08:00–10:00 sáng ngày công bố điểm.

Cách xử lý:

1. Refresh lại trang sau 30–60 giây. Không nên spam F5 liên tục — điều này chỉ làm nặng thêm hệ thống.
2. Dùng trình duyệt khác: Chrome, Cốc Cốc, Edge hoặc Safari. Mỗi trình duyệt xử lý kết nối khác nhau.
3. Bật chế độ ẩn danh (Incognito): giúp tránh xung đột cache và cookie cũ.
4. Đổi thiết bị: thử tra cứu trên điện thoại nếu đang dùng máy tính, và ngược lại.
5. Thử lại sau vài giờ: Đến trưa hoặc chiều, lượng truy cập giảm đáng kể, việc tra cứu sẽ dễ dàng hơn.
6. Dùng mạng khác: Chuyển từ WiFi sang 4G/5G hoặc ngược lại.

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, chuyển sang một trong các kênh thay thế bên dưới.

Lỗi 2: Sai thông tin đăng nhập (CCCD/mã đăng nhập)

Nguyên nhân: Nhập sai CCCD, mã đăng nhập hoặc ngày tháng năm sinh. Dễ gặp nhất là nhầm giữa CCCD 9 số và 12 số, hoặc quên mất mã đăng nhập đã được cấp từ lúc đăng ký.

Cách xử lý:

1. Kiểm tra lại CCCD: đảm bảo nhập đúng số, không thiếu dấu cách.
2. Thử với mã đăng nhập đã được cấp trong tài khoản đăng ký dự thi.
3. Nếu quên mã đăng nhập: liên hệ trường THPT nơi bạn đăng ký dự thi để được cấp lại.
4. Nếu quên CCCD: hỏi bố/mẹ hoặc kiểm tra CCCD bản cứng.

Tuyệt đối không nhập CCCD, mã đăng nhập vào website không rõ nguồn gốc hoặc gửi thông tin vào group Zalo/Facebook để nhờ người lạ tra cứu hộ.

Lỗi 3: Không thấy điểm thi dù đã đăng nhập thành công

Nguyên nhân: Có thể thông tin đăng nhập không khớp với hồ sơ dự thi, hoặc tài khoản chưa được kích hoạt đúng.

Cách xử lý:

1. Kiểm tra lại thông tin cá nhân hiển thị trên trang (họ tên, ngày sinh, SBD).
2. Thử đăng xuất và đăng nhập lại với thông tin chính xác.
3. Liên hệ giáo viên chủ nhiệm hoặc văn phòng trường THPT để kiểm tra thông tin đăng ký dự thi.

Lỗi 4: Mất kết nối Internet hoặc thiết bị trục trặc

Nguyên nhân: Đường truyền mạng yếu, WiFi chập chờn, hoặc thiết bị hết pin, lỗi phần mềm.

Cách xử lý:

• Khởi động lại modem WiFi nếu mạng chậm.
• Chuyển sang mạng di động 4G/5G tạm thời.
• Khởi động lại điện thoại/máy tính rồi thử lại.

Khi nào cần liên hệ trực tiếp trường/Sở GD&ĐT?

Nếu bạn đã thử mọi cách tra cứu online đều không thành công, hãy liên hệ trực tiếp:

• Trường THPT nơi đăng ký dự thi — giáo viên chủ nhiệm hoặc văn phòng trường sẽ hỗ trợ.
• Sở GD&ĐT tỉnh/thành phố — thường có số điện thoại đường dây nóng mùa thi.

Chuẩn bị sẵn các thông tin: họ tên, SBD, CCCD, ngày sinh để việc hỗ trợ nhanh hơn.

Các kênh tra cứu thay thế

Nếu cổng Bộ GD&ĐT quá tải, bạn có thể thử:

1. Website Sở GD&ĐT địa phương — nhiều Sở có trang tra cứu riêng ít bị nghẽn hơn.
2. Báo điện tử uy tín như VietNamNet, VnExpress, Tuổi Trẻ — thường có trang tra cứu điểm thi dữ liệu từ Bộ GD&ĐT.
3. Kênh nội bộ của trường — group Zalo, Facebook lớp, email nhà trường.

Những rủi ro bảo mật cần tránh

Khi gặp khó khăn trong tra cứu điểm thi, thí sinh dễ bị lợi dụng bởi các đối tượng xấu. Hãy nhớ:

• Không chia sẻ ảnh CCCD, SBD, mã đăng nhập lên mạng xã hội.
• Không nhờ người lạ "tra hộ điểm thi" qua Zalo/Facebook.
• Không click vào link lạ được gửi trong group kèm lời hứa "xem điểm trước".
• Không trả tiền cho bất kỳ dịch vụ tra cứu điểm thi nào — tất cả đều miễn phí.

Nếu đã tra được điểm thành công hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy xem tiếp bài hướng dẫn Cách tính điểm xét tốt nghiệp THPT 2026 để biết bạn có đủ điều kiện tốt nghiệp hay không.

---

Series Tra cứu điểm thi THPT 2026: Bài 2/5 — Xử lý lỗi tra cứu. Bài trước: Tra cứu điểm thi THPT 2026 · Tiếp theo: Cách tính điểm xét tốt nghiệp THPT 2026